سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
شكرًا لك على التسوق على موقعنا الإلكتروني، نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عميل.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى الاتصال بنا على [email protected]
المواد الغذائية
يمكن استبدال المواد الغذائية المعيبة / التالفة (مثل التوابل والمستخلصات وما إلى ذلك) في غضون 3 أيام من الشراء الأصلي. وسنكون مسؤولين عن الشحن في حالة حدوث خطأ منا.
لا يمكننا قبول أي مرتجعات على المواد الغذائية غير المعيبة / التالفة بمجرد فتح صندوق الشحن الخارجي بسبب مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة.
المواد غير الغذائية
يسعدنا قبول عمليات إرجاع واستبدال المواد غير الغذائية الجديدة وغير المستخدمة (مثل أدوات المطبخ وأواني التوابل ومستلزمات المطبخ وما إلى ذلك) في غضون 7 أيام من الشراء الأصلي.
يجب أن تكون العبوة في حالة قابلة لإعادة البيع، ويجب أن يكون ختم الشركة المصنعة الأصلي سليمًا، كما يلزم تقديم إيصال / إثبات الشراء الأصلي. إذا أظهر المنتج أي دليل على الاستخدام / التغيير المسبق ، فيجوز لـبزوريه رفض قبول الإرجاع / الاستبدال. ز يتحمل العميل تكاليف إعادة / استبدال البضائع غير الغذائية.
يمكن استبدال المواد غير الغذائية المعيبة / التالفة في غضون 7 أيام من الشراء الأصلي. و سنكون مسؤولين عن الشحن في حالة حدوث خطأ منا.
إرجاع المبلغ
تتم عملية إرجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل من بعد التحقق، حيث سيتم إبلاغك بتأكيد عملية الإرجاع.
إذا تم قبول الإرجاع، سيتم تحويل المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي خلال 7 أيام عمل على أن تتحمل الرسوم الإدارية والتي تقدر بقيمة 15 ريال يتم خصمها من المبلغ قبل تحويله، لذا يتطلب منك إرسال (رقم الحساب البنكي، اسم صاحب الحساب، البنك ) يشترط أن يكون الحساب بإسم صاحب الطلب.
اشتراطات هامة:
– يجب أن تكون صاحب الطلب مسجلاً في الموقع حتى يستفيد من كافة خدمات سياسات الإسترجاع.
– يجب الالتزام بالمهلة الموضحة على طلبات سياسة الإسترجاع والإستبدال.
– يرجى التحقق بدقة من المنتجات المرتجعة قبل شحنها، و لن نكون مسئولين عن إرجاع أي منتجات وصلتنا بالخطأ.
– يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام على أن لا تزيد عن 7 ايام من تاريخ شحن الطلب.
– يجب إرسال الفاتورة الأصلية مع الطلبات المسترجعة لقبول عملية الإرجاع أو الإستبدال.
– لن تقبل أي شحنات يتم إرجاعها من قبلكم بدون التواصل معنا أولاً.
آخر تحديث: 31.05.2022
